Вашето име и каква длъжност заемате в Хотел Панорама?

Теодор Владов, Маркетинг

От коя година функционира Хотел Панорама?

2003

Направете кратко представяне на Хотел Панорама.

Хотел Панорама в Сандански се приемаше до скоро като сезонен за лятото. Но вече може да се ползва и през студените месеци, тъй като големият външен басейн е с топла минерална вода. Има и закрит басейн, който е с топла връзка към хотела и спа центъра, който също е с топла минерална вода. В хотела се прилагат балнео и лечебни процедури. Подходящ е както за семейства (стаите и общите помещения са широки, има детски кът), така и за спорт и развлечения.

Кое според Вас отличава Хотел Панорама от останалите обекти?

Тризвездният хотел в Сандански разполага с най-големия външен басейн с топла минерална вода в града (като изключим градския басейн), както и с конферентна зала с капацитет до 150 души. Това го прави изключително удобен както за почивка, така и за конгресен туризъм и организирани мероприятия. Българските напитки са безплатни за гостите на хотела. Осигурен е безплатен безжичен интернет навсякъде в хотела. Предлагат се допълнителни услуги като трансфери, екскурзии, пране, гладене и други.

Какво Вашите гости харесват най-много, посещавайки Хотел Панорама?

Големият външен басейн, безплатните напитки и усмихнатия персонал са най-харесваните неща при нас. Всички други многобройни удобства просто допълват усещането за чудесно изживяване.

Какъв е максималният капацитет на обекта, какъв брой са отделните типове стаи?

136 места, разпределени в 10 апартамента, 15 тройни и 41 двойни стаи.

Избройте удобствата за всеки тип стая и опишете атмосферата и обзавеждането й.

Всички стаи са оборудвани с централно отопление, климатик, телевизор с кабелна телевизия, телефон, мини-хладилник, санитарен възел с душ-кабина, безжичен интернет (Wi-Fi), тераса с изглед към града, към басейна или към гората. Хотелът има много голям собствен паркинг. На рецепция се предлагат услуги, като рент-а-кар, трансфери, пране и гладене, екскурзии.

Колко често се почистват помещенията за настаняване?

Няма часови график.

На колко време се предоставят нови чаршафи и кърпи?

В зависимост от настаняването: При дълъг престой постелъчно бельо и хавлиени кърпи се сменят на 3 дни. При уикенд хавлиените кърпи се сменят всеки ден (2 комплекта - 1 зареден и 1 смяна).

Какво включва цената за нощувка?

Цената на нощувката включва нощувка, закуска, безплатни български напитки, паркинг, ползване на басейн, фитнес и сауна, детски кът, тур.такса, застраховка и ДДС.

Предлагате ли кухня на своите гости?

Луксозния ресторант на Хотел Панорама предлага на гостите да се насладят на топла празнична атмосфера, както и на приготвената с майсторство и финес национална и европейска кухня. Ресторантът разполага със 100 места и открита панорамна тераса с 40 места (възможност само през летния период), където може да се организират официални церемонии или да се ползва терасата като специално място за изнасяне на бюфет.

Предлагате ли кухня, съобразена с определени диетични нужди?

В менюто са включени ястия подходящи за всяка група клиенти. По желание на клиента могат да се изготвят диетични менюта (при по-дълъг престой) или да се приготвят ястия по негова рецепта или насока.

Предлагате ли удобства за деца и какви са те?

Хотелът предлага за децата детски столчета за хранене, кошари, детски кът с играчки, надуваем детски басейн.

Какви са възможностите за релаксация, спорт и забавление на територията на обекта?

СПА центърът на Хотел Панорама в Сандански е оборудван съгласно най-новите технологични изисквания и предлага голямо разнообразие от релаксиращи терапии, многообразие от вани, козметични процедури с възстановителен ефект и благотворно влияние върху духа и тялото. Квалифициран персонал се грижи за клиентите като изготвя индивидуални програми, съобразени със състоянието на клиентите. Гостите могат да избират от разнообразието от терапии за лице и тяло, масажи, водни терапии, анти-целулитни терапии и медицински услуги. Хотел Панорама предлага разнообразни възможности за спортни забавления. На разположение на гостите е външен минерален басейн - (25 м. х 11 м.), фитнес зала, сауна, а близостта му до парка и стадиона го прави идеалното място за любителите на разходки, велосипедисти и спортисти. За най-малките си клиенти е на разположение модерно обзаведен детски кът.

Какви са възможностите за релаксация, спорт и забавление в района?

В града има функциониращ футболен стадион. Могат да се ползват тенис кортовете на съседни хотели. В града почти всеки хотел разполага със спа център. Това е обусловено от благоприятния климат и топлата минерална вода.

Моля направете подробно описание на местоположението на Вашия обект.

След като преминете табелата за начало на Сандански, идвайки от Благоевград, продължавате в посока Кулата. Преди бензиностанция OMV завивате на ляво - там се намира бензиностанция Лукойл. Продължавате само направо. Следват 2 светофара, където отново се движите направо. След 300-400 метра Хотел Панорама ще се появи от дясната ви страна, точно срещу Спешна помощ. Адресът е ул. Околовръстно шосе 1.

Предлагате ли услуги и удобства, ориентирани към делови гости?

Конферентна зала на хотел Панорама в Сандански : площ: 134,50 кв.м., капацитет до 150 души при подредба тип "театър", капацитет до 60 души при подредба тип "класна стая",, капацитет до 50 души при подредба тип "конференция", капацитет до 40 души при подредба тип "П", климатизация, техническо оборудване - мултимедиен проектор, прожекционен екран, озвучителна техника, интернет, флип чарт.

Приемате ли домашни любимци?

В частни случаи при предварителна уговорка.

Предлагате ли удобства и стаи за гости в неравностойно положение?

Хотелът има рампа за лицата с увреждания, асансьорът е съобразен с изискванията (вкл. брайлови знаци), предвидени са широки стаи с осигурен достъп за лицата с увреждания.

Начален час на регистриране в хотела и краен час на напускане.

Препоръчително е освобождаване на стаите до 12,00 часа.

Какви са условията за резервация?

Клиентите лесно могат да направят директна резервация в сайта на хотела или на посочените телефони. Сайтът е свързан с резервационната програма на хотела. За удобство на клиентите е посочена и зелена линия 0700. Друг начин е през туристическа агенция. Препоръчително да има капаро в размер на 30%.

Какви са условията за отмяна на резервация?

Направена резервация от частен клиент може да се анулира до 3 дни преди датата на настаняване.